知豆D2行驶过程中动力消失并且断电

投诉内容

我于2019年12月中旬购买的2017年款知豆D2S电动汽车，2019年12月底在行驶过程中仪表盘上总是出现一个黄色乌龟故障提醒，并且多次明明还有百分之五六十电，却给我扔到半路了开不走，找我们县城当地经销商，老板说这车电瓶质保八年，但是他们没权限修理，让我到市里找售后服务监测修理，我离市区二百多里地，开这破车走了大半天才到市区，（到半路没电了，找个饭店吃点饭充充电又走），到南阳售后检测说是电池包有问题，因在保修期内，售后说向厂家反应了，是修理还是更换，要等厂家回复，可是等了一个多月了没有任何消息，再三问售后，售后人员说厂家仍然没回复，我真是醉了，我打4000502888厂家售后电话，厂家售后说的是向上边市场部反应问题了，可就是迟迟不给解决，我想问问厂家售后是嘛意思？为啥是这种服务状态，我的车在保修期内，该换电池包为啥一直拖着不换，厂家为什么这么磨蹭？厂家为什么欺诈消费者？厂家为什么一直给不了解决问题的办法？厂家为什么没有解决问题的能力？厂家既然做不到，干嘛承诺电池质保八年12万公里？希望车质量网，中国消费者权益协会领导能拷问知豆厂家这些问题？能解决这些问题？