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知豆D2踩油门时异响有震动感希望厂家处理

  • 投诉编号:【456013】
  • 投诉时间: 2020-03-21 13:48
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2018款 D2S

投诉内容

踩油门时咯噔咯噔响,并且脚部有明显震动感,出现问题具体时间记不清,大概在2019年年初,当时故障频率不是特别高,后来频率出现越来越高,2019.8.19去4S反应问题,当时4S给出的解决方案是差数器质量问题,免费更换差速器,但是没货需要等,具体到货后与我联系,但是一直没人联系,之后的半个月后一直不停与4S电话联系,但都告知无货,问什么时候有货,4S只说,具体时间不清楚,看厂家。期间也一直与厂家的惠宝成经理联系,也也是一拖再拖,具体微信聊天记录。由于换了手机,之前的聊天记录钥匙不能提供,不过手机给了妈妈用,如有需要可以回老家调聊天记录。也可以提供电话录音。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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