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亚太沃尔沃XC60怠速时共振导致严重耳鸣

  • 投诉编号:【466389】
  • 投诉时间: 2020-04-24 18:09
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃XC60
  • 投诉车型: 2019款 T5 四驱 智远版 国V

投诉内容

1.共振噪音特别大,开完耳膜疼痛。4S店承认问题存在,更换两个胶垫,刷程序。但是根本没有任何效果。售后人员认为这款车都这样,解决不了。厂家无任何回应。上周在4S点刷完维修2.0怠速转速由870左右降到800左右,低频共振频率由29HZ下降为26HZ,开车更加难受,导致耳鸣更加严重,白天也能听到较明显的耳鸣声,晚上睡觉前都要带着耳机听音乐才能盖住耳鸣。维权车主群内,不少车主刷完维修2.0之后,也是类似反应。低频共振问题严重危害人身健康。2.提车一个月只用了3-4次雨刮器,发现雨刮噪音特别大,雨刮抖动,售后人员说是正常,沃尔沃噪音都大,实在是无言以对。开了快10年车,也开过3台不同品牌的,10万块的车也不会存在这样的问题。沃尔沃居然说都是这样的。最近看了一下行驶证,居然是2018年12月份产的车,4S的车在外面雨淋日晒8个月,销售的时候并未告知该情况。雨刮4s换完,噪音更大,雨刮抖动更加厉害。3.2020年产的沃尔沃XC60居然增加了阀门,但是对2019年车主没有任何解释。我们自费做隔音,加阀门的希望厂家有合理解释。4.现在耳鸣越来越严重5.最近温度上升,共振更明显,做了四轮隔音和止振,主副驾驶止振,发动机仓盖止振,有轻微缓解。

投诉回复

沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢

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