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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:46.5%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【505496】2019款 T5 四驱 智雅运动版 国VI亚太沃尔沃XC60怠速时低频共振持续未解决A24,2020-08-05信息审核
【504974】2020款 T5 四驱 智逸豪华版亚太沃尔沃XC60变速箱抖动4S店无法解决B95,I295,2020-08-04信息审核
【504355】2019款 T5 四驱 智逸版 国V亚太沃尔沃XC60低频共振一直无法解决H268,I281,2020-08-02信息审核
【500577】2017款 2.0T T5 智行版亚太沃尔沃XC60后刹车片偏磨4S店不解决E47,I295,2020-07-24信息审核
【500489】2019款 T5 四驱 智逸版 国VI沃尔沃亚太XC60销售赠送车模承诺不兑现L313,2020-07-24信息审核
【500275】2019款 T5 四驱 智逸版 国VI亚太沃尔沃XC60行驶过程中车内低频共振 H268,2020-07-23信息审核
【499727】2019款 T5 四驱 智远版 国VI亚太沃尔沃XC60行驶过程中车内有低频共振声 H268,2020-07-22信息审核
【498653】2019款 T5 四驱 智逸版 国V亚太沃尔沃XC60怠速共振厂家不处理A24,H268,I295,2020-07-20信息审核
【498429】2020款 T5 四驱 智逸豪华版沃尔沃亚太XC60低频共振严重希望处理H268,2020-07-19信息审核
【496650】2019款 T5 四驱 智雅运动版 国VI亚太沃尔沃XC60怠速时低频共振持续未解决 H268,2020-07-15信息审核
厂家回复
投诉编号:【487738】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2020款 T5 四驱 智逸豪华版
典型故障:A34,J298,
投诉时间2020-06-24 08:08
回复时间2020-07-20 13:31
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢!
用户满意度
0
投诉编号:【486338】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国VI
典型故障:H268,
投诉时间2020-06-20 11:48
回复时间2020-07-06 19:09
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢
用户满意度
0
投诉编号:【485384】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2018款 2.0T T5 四驱 智远运动版
典型故障:H268,H15,
投诉时间2020-06-17 16:31
回复时间2020-07-20 14:54
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:投诉反馈:客户投诉车辆共振,经销商检查试车没有任何异常。为提升客户驾乘体验,提供了软件升级和加装尾门档快的方案,客户依然不认可。后经销商与客户协商好,按客户要求做隔音改装处理并赠送极星性能软件。但是在赠送北极星等软件之后,客户再次投诉提出诸如退车等要求,今天经销商也再次与客户沟通说明确实无法满足,之后也会再继续与客户保持沟通。
用户满意度
1
投诉编号:【482853】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2017款 2.0T T5 AWD 智进版
典型故障:A34,
投诉时间2020-06-10 20:32
回复时间2020-07-06 19:24
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快
用户满意度
0
投诉编号:【482401】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃XC60
投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国VI
典型故障:H169,
投诉时间2020-06-09 16:13
回复时间2020-07-06 19:23
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快
用户满意度
0