典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【505496】 | 2019款 T5 四驱 智雅运动版 国VI | 亚太沃尔沃XC60怠速时低频共振持续未解决 | A24, | 2020-08-05 |  信息审核 |
| 【504974】 | 2020款 T5 四驱 智逸豪华版 | 亚太沃尔沃XC60变速箱抖动4S店无法解决 | B95,I295, | 2020-08-04 | 信息审核 |
| 【504355】 | 2019款 T5 四驱 智逸版 国V | 亚太沃尔沃XC60低频共振一直无法解决 | H268,I281, | 2020-08-02 | 信息审核 |
| 【500577】 | 2017款 2.0T T5 智行版 | 亚太沃尔沃XC60后刹车片偏磨4S店不解决 | E47,I295, | 2020-07-24 | 信息审核 |
| 【500489】 | 2019款 T5 四驱 智逸版 国VI | 沃尔沃亚太XC60销售赠送车模承诺不兑现 | L313, | 2020-07-24 | 信息审核 |
| 【500275】 | 2019款 T5 四驱 智逸版 国VI | 亚太沃尔沃XC60行驶过程中车内低频共振 | H268, | 2020-07-23 | 信息审核 |
| 【499727】 | 2019款 T5 四驱 智远版 国VI | 亚太沃尔沃XC60行驶过程中车内有低频共振声 | H268, | 2020-07-22 | 信息审核 |
| 【498653】 | 2019款 T5 四驱 智逸版 国V | 亚太沃尔沃XC60怠速共振厂家不处理 | A24,H268,I295, | 2020-07-20 | 信息审核 |
| 【498429】 | 2020款 T5 四驱 智逸豪华版 | 沃尔沃亚太XC60低频共振严重希望处理 | H268, | 2020-07-19 | 信息审核 |
| 【496650】 | 2019款 T5 四驱 智雅运动版 国VI | 亚太沃尔沃XC60怠速时低频共振持续未解决 | H268, | 2020-07-15 | 信息审核 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【487738】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 沃尔沃亚太 |
| 投诉车系: | 沃尔沃XC60 |
| 投诉车型: | 2020款 T5 四驱 智逸豪华版 |
| 典型故障: | A34,J298, |
| 投诉时间 | 2020-06-24 08:08 |
| 回复时间 | 2020-07-20 13:31 |
| 投诉编号: | 【486338】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 沃尔沃亚太 |
| 投诉车系: | 沃尔沃XC60 |
| 投诉车型: | 2019款 T5 四驱 智逸版 国VI |
| 典型故障: | H268, |
| 投诉时间 | 2020-06-20 11:48 |
| 回复时间 | 2020-07-06 19:09 |
| 投诉编号: | 【485384】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 沃尔沃亚太 |
| 投诉车系: | 沃尔沃XC60 |
| 投诉车型: | 2018款 2.0T T5 四驱 智远运动版 |
| 典型故障: | H268,H15, |
| 投诉时间 | 2020-06-17 16:31 |
| 回复时间 | 2020-07-20 14:54 |
- 厂家回复:
- 沃尔沃亚太厂家回复：投诉反馈：客户投诉车辆共振，经销商检查试车没有任何异常。为提升客户驾乘体验，提供了软件升级和加装尾门档快的方案，客户依然不认可。后经销商与客户协商好，按客户要求做隔音改装处理并赠送极星性能软件。但是在赠送北极星等软件之后，客户再次投诉提出诸如退车等要求，今天经销商也再次与客户沟通说明确实无法满足，之后也会再继续与客户保持沟通。
- 用户满意度
- 分1
| 投诉编号: | 【482853】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 沃尔沃亚太 |
| 投诉车系: | 沃尔沃XC60 |
| 投诉车型: | 2017款 2.0T T5 AWD 智进版 |
| 典型故障: | A34, |
| 投诉时间 | 2020-06-10 20:32 |
| 回复时间 | 2020-07-06 19:24 |
| 投诉编号: | 【482401】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 沃尔沃亚太 |
| 投诉车系: | 沃尔沃XC60 |
| 投诉车型: | 2019款 T5 四驱 智远版 国VI |
| 典型故障: | H169, |
| 投诉时间 | 2020-06-09 16:13 |
| 回复时间 | 2020-07-06 19:23 |
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