江铃凯锐刹车泵故障联系售后未解决问题

投诉内容

我买的是货车，车上还有货呢去甘肃嘉峪关，晚上制动出现问题。打电话给厂家，要求24小时救援，厂家联系的服务站与我取得联系，告知这个牌子的汽车夜间服务跟不上。自己可以先应急处理一下。回到当地以后说自己不能私自拆卸，不在质保之内了，我就想说我买的是新车，车子坏了，你们又不管了，让我们自己先应急处理一下，回来以后又说不能自己动配件，不然就不质保了。这个说法是不是在欺骗消费者。还和我要通话录音？谁接个电话还要先录音在通话？