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长安福特福克斯水泵渗水不予处理

  • 投诉编号:【460841】
  • 投诉时间: 2020-04-07 00:20
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 自动 精英型 GTDi 三厢

投诉内容

本人2015年11月份购买一辆福特福克斯1.5T自动精英版轿车,该车一直在福特授权4S店保养,目前行驶里程36450公里(4年),今年3月份去保养售后告知我水泵渗水,需要更换水泵及相关附件,我到福克斯论坛了解情况得知,投诉该系列车型水泵渗水(漏水)很多,基本属于痛病,这产品质量及工艺,让用户担心,维修店以时间过保不给更换(公里数未过保),一直在授权店保养,行驶3万多公里出现水泵渗水怎么也无法接受,要求免费更换水泵及附件,也致电给了长安福特400,一直拖到现在也未答复!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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