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奇瑞E5经销商不给购车合同要求解决

  • 投诉编号:【458673】
  • 投诉时间: 2020-03-30 10:09
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞E5
  • 投诉车型: 2011款 1.8 CVT 优悦型 E5

投诉内容

由于在车质网进行维权,被4S店污蔑成损害公司名义,恐吓消费者会报警进行处理。后由于奇瑞车厂对此事的重视力度,多次要求揭阳4S店负责人出面与购车消费者进行协调沟通,方勉强约我方进行沟通。但从总体上,他并没有解决问题的意愿,扯皮说自己不知道当初的实际销售环节,也不愿让当时的销售出面对质,以各种理由搪塞,外加扯皮说我方当事人不懂人情世故,以及要求我方息事不再追究此事。我方希望4S店可以提供购车合同,否则以消费诈骗以及恐吓消费者等名义进行法律诉讼。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司揭阳宏达4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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