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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【227798】2011款 1.5 手动 优悦型 E5奇瑞E5车门生锈严重存在明显安全隐患H79,2017-11-04处理反馈
【226755】2012款 1.5L 手动 数字奥运版奇瑞E5车门严重生锈腐蚀要求厂家召回解决H79,2017-10-31用户评分
【222078】2014款 1.5L 手动 智悦型奇瑞E5发动机盖油漆气泡制动钳不回复E196,H81,2017-10-08处理反馈
【220515】2011款 1.5 手动 优悦型 E5奇瑞E5漆面起泡生锈 转向卡顿抱死D57,D123,H81,2017-09-27用户评分
【220158】2011款 1.5 手动 优悦型 E5奇瑞E5车漆起泡开裂车门严重生锈腐蚀H79,H81,2017-09-25用户评分
【219159】2011款 1.5 手动 优悦型 E5奇瑞E5漆面起泡生锈 转向卡顿抱死D123,H79,H81,2017-09-20用户评分
【215081】2011款 1.5 手动 优悦型 E5奇瑞E5车门不同位置出现起泡现象并且生锈H79,2017-08-29处理反馈
【213611】2011款 1.5 手动 优悦型 E5奇瑞E5左后门板生锈腐蚀坏掉厂家不予索赔H79,2017-08-21处理反馈
【207223】2012款 1.8L CVT 运动版奇瑞E5发动机抖动变速箱加速无力悬架异响A24,B334,G56,2017-07-15处理反馈
【199997】2012款 1.5L 手动 运动版奇瑞E5不到三年车门出现腐锈情况4S店不解决H79,2017-06-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【227798】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E5
投诉车型:2011款 1.5 手动 优悦型 E5
故障:H79,
投诉时间2017-11-04 20:20
回复时间2017-11-07 18:56
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司济宁亚飞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【226755】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E5
投诉车型:2012款 1.5L 手动 数字奥运版
故障:H79,
投诉时间2017-10-31 07:45
回复时间2017-11-07 18:51
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司周口舒翔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【222078】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E5
投诉车型:2014款 1.5L 手动 智悦型
故障:E196,H81,
投诉时间2017-10-08 12:02
回复时间2017-10-14 15:44
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈,因客户的车辆状态已经改变了(自行处理过),因此现在不符合保修政策;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【220515】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E5
投诉车型:2011款 1.5 手动 优悦型 E5
故障:D57,D123,H81,
投诉时间2017-09-27 10:34
回复时间2017-09-27 13:37
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排芜湖安奇4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【220158】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E5
投诉车型:2011款 1.5 手动 优悦型 E5
故障:H79,H81,
投诉时间2017-09-25 13:41
回复时间2017-09-27 13:04
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛华泰4S店反馈,客户三个门出现车漆锈蚀,但其中有两个门出过事故是无法保修的;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1