华晨宝马3系座椅开裂希望尽快处理
- 投诉编号：【458271】
- 投诉时间： 2020-03-28 17:11
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2017款 320Li 时尚型
投诉内容
座椅皮开裂19年4s店把驾驶位做质保免费更换了，叫副驾驶在开开，两边的开裂程度差距不大，现在车辆快到保修期过去做副驾驶皮索赔结果厂家的回复是不明显，厂家要求拍的图片确实不符合常理，要求不按压拍照，皮具开累不按压皮具都会愈合看着不明显，说不影响使用。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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