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华晨宝马3系中控显示屏开裂影响使用

  • 投诉编号:【457143】
  • 投诉时间: 2020-03-24 21:58
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2017款 320Li M 运动型

投诉内容

车辆在质保期之内由于车内朔料件开裂更换过:中间出风口开裂、左前出风口开裂、收音机按键开裂、左前升降器开关断裂、左前座椅开裂。以上是质保期内所更换开裂备件!车辆于19年12月23日过保!今年2月份发现中控台显示屏开裂、反馈北京宝马4S店!店内向厂商反馈问题!厂商无法解释开裂原因(质保期内宝马店员工曾说宝马内饰朔料件质量差易开裂)给出的解决是我承担40%厂商承担60%全是开裂的质量问题为什么让我来承担!我不认可请车质网帮忙协助处理。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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