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吉利远景X3正常行驶途中发动机熄火

  • 投诉编号:【454177】
  • 投诉时间: 2020-03-15 18:22
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 远景X3
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 尊贵型

投诉内容

2018年2月11日购车,2018年6月7日车辆在正常行驶途突然熄火,庆幸后方无跟车未酿成事故,当天跟吉利公司和4s店沟通和投诉,然后让我把车开到了4s店检查,然后跟我讲是需要做升级处理(6月5号吉利公司刚好下了该批次车辆存在行驶途中熄火的文件),然后给我做了一个所谓的升级,让我放心使用,然而在2018年11月又出现问题,再次找到厂家,厂家把责任推给4s店,然后又说没问题,版本最新放心使用,接着在2019年2月,2019年7月都一样的情况,最近一次是在2020年1月26日正常行驶连续熄火2次,通过官方投诉和车质网投诉,由于疫情问题推到3月15日才处理,3月15日将车开到4s店,从早上9点搞到下午4点半,告诉我没有妥善的处理方案,又是刷一下系统,每次到4s店故障检查不给我维修记录单(称没有产生费用的没有单据),每次发生故障后我都有通过车质网投诉反馈,可以了解查询,吉利公司的质量就是这样的?有质量问题不能妥善处理,没有处理方案,没发生事故和问题时就一句话放心使用,出现问题了就刷一下系统,我从2018年购的车本身就是质量存在问题,一直不处理一直拖,拖到今天4s店告诉我过了两年质保,我想问,2020年之前我反馈过多次,没有处理,治标不治本,忽悠车主了事,然后等到质保过了之后就开始推卸责任,已过质保,这是吉利企业的所作所为吗?更何况我的车第一次是2018年6月,距离开车短短3个多月的时间,最近一次是在2020年1月26日,痛过车质网等反馈也是在两年范围内,由于疫情你们不能及时处理,直到2020年3月14日才复工,我3月15日到店你们就不受理是几个意思?按照消费者权益保护法,吉利公司涉嫌销售不合格车辆,已经侵犯了车主消费者权利,其中多次反馈同一问题,每次忽悠消费者是其车辆过保不承担责任,难道这种行为没有部门监管吗?吉利公司做得再大,难道可以任意妄为不管质量,拿车主安全不当回事?请问车辆行驶途中突破熄火难道不能引起相关部门重视吗?试问一下,假如你们开这样的车,你觉得你能使用放心?小老百姓有苦说不出,有理无处讲,连最基本的权利都保障不了,一而再再而三被欺骗,请问谁来为民做主,投诉无门,请问这就是中国的良心企业?

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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