斯柯达昕锐销售违规收取续保押金
- 投诉编号:【452734】
- 投诉时间: 2020-03-11 22:49
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昕锐
- 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 舒适版
投诉内容
2018年2月购入昕锐一台,购车时各种忽悠挖坑,未讲清楚联保与押金关系,汽车销售员违规收取续保押金,口头承诺两年期满退还,如今两年期满邹建超矢口否认收取押金,百般抵赖,扬言让我到法院告,致使本人的两千续保两千尚未清退。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,客户并未能提供押金信息;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。