奔驰S级大灯进水及减震器异响厂家不予处理

投诉内容

上次投诉车辆多次多处出现故障4S店与厂家互相推诿踢皮球障后，厂家及4S店虽然做出了检查及给出处理意见，但本人并不认可，故障问题至今依然未得到解决。首先，针对雨雪天两个大灯内部有雾气问题，厂家给出的处理方式是放入干燥剂，但本人不同意这样的处理方案，出保后没有任何保障，一旦进水还会引起电路故障，要求更换大灯总成；而对于悬架变硬或过不平路面或减速带噔噔硬颠异响共振问题，厂家回复认为无异常，并且4S店拿了一辆2014款的老车进行对比，这样的处理态度及方式本人并不认可，目前减震器软硬调解无明显变化，怀疑总成出现故障，需进行更换处理。至于汽车4个门玻璃胶条老化升到头时咯噔响问题，更换左前门玻璃密封条后故障消失，但其他3门故障依然存在，目前4S店称进行润滑处理，并不予更换处理，同样的故障为何区别对待。希望厂家和4S店能本着为消费者负责的态度认真处理，而不要敷衍和推诿。