上汽荣威360疑似质量问题车辆发生自燃

投诉内容

2019年7月27日晚7点左右回家，车辆行驶过程中未发现异常或异响，仪表正常。车停在家楼下，车辆前方4-5米是垃圾箱，右侧是草地，左侧是道路，后方无车辆，9点10分左右汽车爆炸起火，邻居路过发现汽车起火及时报警，爆炸声音很响，整个小区很远的地方都可以听到，我在楼上听到爆炸声后跑到楼下和小区邻居一起用灭火器灭火，用了大概6-7灭火器，110民警和119消防赶到现场后把火扑灭，汽车发动机舱烧毁，驾驶室和后备箱完好，事发当时拨打了保险公司电话和荣威客服电话。包括哈尔滨荣威汽车4S店电话（045187383558没打通）28日查看事发当晚监控录像，没有发现人为迹象。车辆没有私自加装过电器，没有改动任何部件。怀疑汽车自身质量问题。消防火灾认定报告是汽车自燃，一直到现在厂家没有任何检测报告，打客服电话相互推诿。厂家没有任何人联系我解决这件事。希望国家相关部门重视类似事件，严把汽车质量关。