凯迪拉克XTS发动机气门弹簧断裂要求解决

投诉内容

我的车在2020年02月21日开的时候，正常行驶中车辆发生抖动，于是我马上熄火，停下车后发动机滚烫，再也打不着火了！上次开车是在01月03日，后回老家一直开我对象的车。02月24日拖到4S店后，技术人员拆开发动机发现气门弹簧断掉，气缸无法工作。4S店以车辆超过三年为由不保修！后来找厂家也是以超过三年为由，拒绝保修！国内疫情期间都严禁外出，一直没开车！总共行驶了83000多公里，发动机作为汽车的心脏，气门突然弹簧断掉了明明是质量问题，4S店和厂家一直逃避责任，这让我很无奈，所以我在这里向领导投诉！希望能还我一个公道！