华晨宝马5系4S店更换中控系统是非原厂件
- 投诉编号：【448865】
- 投诉时间： 2020-02-26 15:56
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2012款 523Li 2.5 领先型
投诉内容
2018年9月份因发生追尾而导致倒车影像失灵，4S店建议更换整套中控系统，让我花了7000元换了一套4S店所谓的原厂中控屏幕，2019年当我得知此中控屏幕是假的以后要求其更换回原厂中控屏幕，至今4S店一直推诿扯皮不处理。望中国宝马予以关注即督促处理！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给太原宝诚（0351-7826789），如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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