华晨宝马5系LED随动大灯面罩出现雪花纹
- 投诉编号:【444236】
- 投诉时间: 2020-01-17 11:36
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马5系
- 投诉车型: 2018款 530Li 尊享型 豪华套装
投诉内容
车是18款宝马新五系530尊享豪华版,当时买的顶配车型车灯是LED随动转向灯,现在是右前车灯里面灯罩上有雪花一样的纹理印,因为车是在三包期范围内就要求索赔更换。之前投诉过两次厂家没有给出明确的处理方法。当地授权店也没有给我处理方法。作为一个消费者对宝马这样的处理方法比较失望,产品的质量问题不应该让消费者来承担,而且车子本身还在三包期内出现的产品质量问题,要求厂家给更换有问题的大灯总。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给连云港中升汇宝,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!