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比亚迪速锐二四六挡时变速箱有异响

  • 投诉编号:【448853】
  • 投诉时间: 2020-02-26 14:58
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 速锐
  • 投诉车型: 2012款 1.5TID 自动 豪华型

投诉内容

比亚迪速锐二四六挡时变速箱有异响严重,需要更换变速箱分总成;但厂家只对双离合器跟电液模块延保,之前已换过两个双离合器,4S店说要换变速箱分总成,材料成本就6K多,成本太高了作为一个比亚迪车主,说一句,比亚迪造车还行;但是对于设计时就有的干式双离合变速箱的问题,希望得到重视,这是一个干式双离合变速箱的通病,没办法根治,那么就应该为客户考虑:变速箱坏了这不是人为的,完全是变速箱的质量问题,而且即使换一个只能使用2-3年左右。希望厂家给予合理的说法和解说(4S店的服务很好,需要厂家客观的答复)。以下是可以参考的解决办法;1、向大众一样技术基本成熟时召回汽车修复2、延长整个变速箱的质保3、提供优惠低价的更换措施。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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