上汽大众凌渡行驶过程中提示变速箱故障
- 投诉编号:【446311】
- 投诉时间: 2020-02-04 15:23
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI
投诉内容
新车行驶2000公里,变速箱报故障。当时车子在掉头的过程中突然停了下来,加速踏板没有反应,踩下制动踏板之后再踩加速踏板车子向前走了一点,接着就开不了了,幸亏当时车子不是高速行驶,不然后果不堪设想。现要求退车退款给予赔偿道歉。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。