当前位置:网站首页>质量投诉>正文

上汽大众凌渡后轮减震器漏油不予质保

  • 投诉编号:【443534】
  • 投诉时间: 2020-01-14 16:01
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 豪华版

投诉内容

2016年5月购买一台大众凌渡轿车,行驶总里程不到3.8万公里,就上海上下班开开,12月31日换胎发现后减震漏油,给厂家售后去电,厂家说我质保期已过,但我记得我当时提车加过2000元买了延保,厂家让我先给4S联系,如果是原厂延保能够解决。当天驱车前往4S检测,必须进行更换,但减震器不属于延保范围,需要和厂家联系,好吧这一联系就是半个月,厂家还没主动联系过我,都是我打电话去询问,最终3.8万公里减震漏油厂家不认,延保不保。自认倒霉吧!漏油神车,迷之自信!什么品牌价值,延保套餐,卖车钱说得头头是道,成交后出问题了,这也不能解决,那也不能解决,我只想知道3.7万公里漏油正常吗?我还在延保时间内!我买这个延保干嘛呢?

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规及延保政策,并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

热点新闻