北汽新能源EU5赠送保养不兑现希望处理

投诉内容

8.25于北京购买的eu5r500，当时销售承诺给我6年6次免费保养（3次A保3次B保），并且在公众号上已经给我添加了这6次免费保养，现在我需要去做保养，但是店因为拆迁已经没有售后了，公众号也打不开了，北汽厂家发短信说店的售后业务全部转到华远通达和金兴通顺，如果去这两家店使用免费保养券，需要提供购车合同（明确写着含免费保养的购车合同），但是我找不着购车合同。因为当初店根本没给我购车合同，买车的时候仅给我看了一眼，他们就收回去了，当时我也没多想，就给他们了。现在多次联系北汽400，400工作人员只能帮我反馈给让他们解决，这事我已经联系了他们一个月了，一直没有接到任何北汽或服务站的电话。我主动去找当时卖我车的销售，现在他也已经离职，店也没了，说找到当时的合同基本不可能了。承诺给我的6次免费保养到底能不能兑现？？北汽我希望你们给我一个准确的回复！