北汽新能源EU5后轮轮胎异常磨损查不出原因
- 投诉编号:【437028】
- 投诉时间: 2019-12-25 13:54
- 投诉品牌: 北京汽车
- 投诉车系: 北京EU5
- 投诉车型: 2018款 EU5 R500 智风版
投诉内容
车辆在大约三周前两个后轮在行驶时有异响,就到4S店进行了更换了轴承,当时的里程大约是28000公里。更换轴承时发现后轮轮胎有明显的异常磨损情况,和前轮对比磨损明显严重。最近发现,后轮的轮胎已经快要磨损到极限位置了,这三周的时间大概行驶了三千多公里,后轮轮胎大概磨损了一两个毫米。4S店也检查了4轮定位数据,显示都是正常的,4S店目前也查不出具体的原因。请厂家协助找出具体的故障原因,并给予维修。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。