别克英朗转向沉重要求厂家处理问题

投诉内容

15年7月份购买的15款全新英朗车辆在3万公里时发现方向盘在高速时会卡滯，到4S店要求检查故障他们都已各种理由说这是正常现象，市区的4S店也不具备高速公路试车的条件，所以一直就这么拖着。直到19年11月的一天方向机的助力系统彻底不工作了。车辆打方向回位完全需要自行拉回来，车子开的非常的吃力（故障发生后到4S店检修过 他们刷过方向机程序但是无济于事，师傅检查说方向机损坏，4s店以出保为由要求自费6000元维修，说老实话这个本来在保内就可以解决的问题硬被4S店拖到保外自费维修 因方向转向系统问题为此款车子的常发故障，且存在较大的安全隐患 现要求厂家能够免费维修方向助力系统。