上汽大众凌渡车内隔音棉产生异味

投诉内容

我是2015年1月25日在陕西汽车销售服务有限公司购买的2015款330TSI1.8T舒适版凌渡。于2016年1年后发现车内有异味出现，前排空调出风口最为严重，当时联系ssss店进行保养维护，给出的检测结果为“新车不经常使用，真皮座椅味道，室外空气环境差”，建议长时间开启车内空调内循环，由于当时异味不是很大，后期再没要求进行处理。于2019年3月15日再次在该ssss店进行大保养（更换机油机三滤、刹车油、三元催化等项目）时再次提出异味问题，得到的答复是空调异味，后期也并未得到妥善的处理，表示只要多开窗通风、勤清洗空调系统即可。2019年12月28日因车内异味太严重，导致车主及妻子头晕、胸闷，故自费在兔师傅汽车保养处做空调整体系统清洗时（2015至今每年均做空调系统清洁），维修师傅表示车内异味并非空调系统产生，经初步检查，车内前排驾驶员仪表盘下方及副驾驶脚下隔音棉异味很大。至此，经车主本人在网上查询异味原因，并与同时间购买此款凌渡的车友咨询，得知同批次大多数异味问题均为隔音棉所致，有毒气体导致身体危害严重。家人意见很大，由于车主妻子目前正在备孕，对身体的危害不言而喻，请上海大众厂家及ssss经销商尽快回复，给出解决方案。备注：（若后期家中有人因车内异味问题导致身体有恙，本人将通过法律途径维护自身合法权益。）