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上汽大众凌渡变速箱DSG控制单元出现故障

  • 投诉编号:【438513】
  • 投诉时间: 2019-12-29 18:01
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容

我的车子是在保质期内就出现故障灯问题,2019年2月11号发现最近也频繁发现的同样故障灯问题去检查,4s店让我3月份去做个质保检测.我和工作人员说了这个问题.然后检测出来说没有问题,因为4s店一直未能检查出故障代码,2019年12月28号实在不放心去检测检测看说是变速箱机电单元故障,要消费者自己出钱更换。DSG问题本应就是大众的问题.我的诉求是根据三包法善意索赔,应该由厂家免费更换该零件。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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