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雪佛兰迈锐宝中控屏无法控制功能使用

  • 投诉编号:【438910】
  • 投诉时间: 2019-12-30 20:19
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 迈锐宝
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 豪华版

投诉内容

迈锐宝中央控制屏无法控制,界面乱跳动,自动乱点功能等,无法使用系统,控制空调,导航,播放音乐...客服服务态度差;迈锐宝车辆行驶20100KM,在上海4S买了保养套餐,正规保养;在2019年春天时候出现触摸屏失控现象,当时现象不太严重,打电话给客服,说整车及配件三年保修,说明书也是这么写的。最近准备去4S保养时候,并一起维修,发现屏幕越热现象越严重,无法控制,找4S店保养及维修,告知两年维修期,车子在三年质保内理应维修,但是客服却告知我的中控屏是加装件,两年质保,各种推辞!当时购车的时候并没有加装过任何东西,也没加过钱,合同上面也都未提及,为什么同样的车型别人拿到的都是原装的,全新出厂的车,而我的却使用的加装件,无法理解,是否意味着不通知客户的加装件,可以三倍索赔!当然我的诉求是维修车辆。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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