长安CS75中控主机黑屏希望厂家处理问题

投诉内容

中控黑屏，去附近4S店查验说是主机坏了，工作人员当时查到我的车首保以后没去4S店保养过，怕不给保了，说试着申请厂家换新的主机看能不能通过，可是两天了厂家还是没回话，我去第三方维修机构保养换机油机滤空滤和空调滤，怎么电子产品出问题了和这个也有关系吗。