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长安CS75发动机点火线圈故障雨刮器质量差

  • 投诉编号:【436682】
  • 投诉时间: 2019-12-24 13:05
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2018款 280T 自动 精智型 国V

投诉内容

长安汽车质量让人堪忧,售后服务甚差:2018年10月29日提的长安新CS75精智型的,没开几天就出了叉子这就不说了,跑了6千公里左右就出现发动机抖动不能正常行驶了。问车友说必须换整套点火线圈才行,如果换一个的话跑不了多久就坏了。当时在重开洲区老家,于是找来当地4S店售后,跟他们反映了车友说的实况,结果他们只给我换坏了的那个。还信誓旦旦地说不会像我们说的那样。后来我到东莞来了,结果跑到一万公里左右真的故障重演了,这次还是在高速路上,打电话给4S店售后主管,他让找当地就近的售后,我说不和道,车上有小孩发烧能帮我找找不?他叫我翻手册,幸好我把手册带在了车上,翻了个遍找到了就近的4S店电话,打过去说找什么高管局的,我又不知道高管局电话,只有打给厂家,厂家让打啥啥的查询电话,又打了查询电话了,给的电话居然说不是他们……反反复复都打了二十来个电话,足足搞了2个小时才叫来拖车,已经跟他们说了有小孩正在发烧,让帮忙找个拖车电话也不,真不把我们的生命放眼里,你们说真正出事了谁会管?还有雨刮器换了才用两三天就彻底刮不干净了,发信息给售后居然回复说用湿纸巾擦擦就行。无语!现在又出现后备箱隔热板烤焦现象,真是险象环生啊!夏天温度那么高,备胎烤炸了怎么得了,油箱又在底下,想想就后怕,打电话给厂家说是正常的,发图给售后主管也说正常,叫不放心就过去检查,查出结果上报厂家。你说回趟老家一千四百多公能放心吗?好我顺你的,开去给你检查,原来他们所谓的检查就是拍几张照片,我问啥时候能给我处理?他说反馈给厂家,四五天给我答复,我说早就发图给你上报反馈了,他说上次没行驶证,这次拍了行驶证了,几天后来电说厂家回复说属于正常现象,不影响使用。难道非要燃了炸了才叫不正常吗?非要真的出事了才叫影响使用吗?摆明了就是敷衍,压根不想处理。这样的汽车质量,这样的售后服务你们还敢入手长安汽车吗?

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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