一汽大众奥迪A3行驶过程中发生自燃
- 投诉编号:【435667】
- 投诉时间: 2019-12-21 00:01
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2018款 Sportback 1.4T 运动型 30周年年型
投诉内容
车子开了一年半在行驶过程中自燃,以鉴定是车子自身缺陷,要求商家赔偿损失,损失赔偿金额太低没法接受,当时买来23万多快24万这样,因为自燃了厂家赔付15万,个人觉得是车子自身问题应该全款赔偿,毕竟老百姓挣钱不容易开一年半需要损失近十万元没法接受。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!