一汽大众蔚领远光控制器损坏4S店不予保修

投诉内容

我的车12月14日去当地4S店检查，远光控制器损坏在保修范围及时间内却不给更换查明原因后，在我面前说是给订货，第二天我联系接待人员因为灯光是个大问题，影响行驶安全，接待人员却给我回复说他也不知道，就这种售后怎么跟得上服务还让我们这些买车的人怎么再相信之后了解到却没有给订货也不告知原因，据我所知是当地4S店擅自规定不予以更换。