众泰Z300减震器损坏异响维修站不予索赔
- 投诉编号:【433343】
- 投诉时间: 2019-12-13 14:41
- 投诉品牌: 众泰汽车
- 投诉车系: 众泰Z300
- 投诉车型: 2016款 1.5L 感恩型 新视界
投诉内容
本车2019年12月1日在平坦路面行驶,发现车子有异响,到当地修理厂进行检查,检查发现左前减震器损坏。服务站负责人称:该减震器保修期限为2年,不给予索赔维修。因此本人拨打4009009900客服电话,客服回复说该车的减震器质保期为3年,由此可见服务站存在欺骗消费者的行为。同时在车辆故障期间,我先后5次拨打厂家的4009009900客服电话号码,都得不到一个处理方案,也没有相关人员联系解决处理,对此感到非常的愤慨!
投诉回复
众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实