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上汽大众帕萨特发动机失去动力故障灯亮

  • 投诉编号:【430351】
  • 投诉时间: 2019-12-04 08:52
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2015款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容

车辆是在2015年10月购买的帕萨特1.8T御尊版,目前车辆行驶里程7.9万公里,此车从买一直到现在全程4S店保养。车辆在2019年10月24日的时候,在行驶中突然失去动力,前期仪表盘显示D挡闪烁,踩油门车辆不动,到2019年12月的时候,仪表盘发动机故障灯亮,挂D挡闪烁,车辆踩油门不动,车辆行驶中失去动力发生频繁,危险程度急剧增加。2019年10月到4S店去检查,4S店诊断后是变速箱机电控制单元损坏,需要更换机电控制单元。后来查证,之前有关于机电控制单元召回事情,虽然我购买的车不在此召唤范围内,但也说明此款车型机电控制单元已存在质量及危险因素,非个别现象因属于厂家设计制造缺陷。但是厂家一直已过质保期为由,不予以承担相关责任。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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