东风日产奇骏行驶过程中突然自主刹车
- 投诉编号:【428795】
- 投诉时间: 2019-11-28 18:15
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD
投诉内容
2019年11月27日下午6点半。车辆以50码的速度行驶,前方30米内没有任何的障碍物,我右脚还在油门上—正在加油加速;突然车辆就自主刹车了并且警报也响了两声。后车差点就追尾上我车了!在一片骂声中我开车走了!2019年11月1日投诉到现今,车辆的预碰撞灯时有亮起;到现在都没有得到解决。2019年11月28日上午10点,又向“南充东风南方树生”4S店车间主管反应这个情况,叫我下午过去。下午14点30到达4S店,快下班了都没有得到解决。从南部到南充4S店,我跑了3趟了任然没有得到解决。我究竟买的是个啥!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。