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上汽大众朗逸防侧滑灯亮导致刹车失效

  • 投诉编号:【428724】
  • 投诉时间: 2019-11-28 15:06
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

上汽大众朗逸在晴天、平路上防侧滑灯常亮两次,重启后一切正常。第三次常亮后,汽车不显示挡位,重启后,刹车僵硬,用力踩、纹丝不动,导致撞向岩壁,汽车四轮朝天,驾驶人左臂骨折并伴严重擦伤。先后在购车的4S店,大众指定的4S店检查,均未能查出问题所在。咨询国家机动车质量监督检验中心,工作人员称,这类软故障基本上找不出问题所在。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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