广汽丰田致炫韩泰轮胎鼓包4S店不予索赔
- 投诉编号:【426855】
- 投诉时间: 2019-11-22 15:05
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: YARiS L 致炫
- 投诉车型: 2019款 1.5G CVT 炫动版 国VI
投诉内容
11月21号,打电话咨询让开车去店里,检查了一下说是初步诊断是外力所致不予更换,让自己换,我的车在三包范围内,没超6个月也没超1万公里,怎么就不给我更换呢?所以我要投诉丰田售后店,只管花钱的服务,没出3包的问题都不管了。
投诉回复
韩泰轮胎厂家回复:经了解,厂家已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。