一汽丰田RAV4荣放车灯内部发白影响照明

投诉内容

车辆大灯未经任何改装，停放位置为地下停车场无暴晒，在使用过程中，左前大灯内部灯面逐渐出现雾化，灯光昏暗，不是更换灯泡就可以解决的，严重影响行车安全。我想通过厂家索赔，车行反馈已经过了三年质保期，被厂家驳回。我想问：1，据了解，该大灯此情况为厂家涉及缺陷，之前已有其他车辆的厂家索赔成功先例，为何到我这里，就说过了质保期索赔不了？车辆在质保期内已出现这个问题，只是开始不是很明显，到现在已严重影响安全，质保期可以成为推脱的理由？2，我的车正常使用5年，就需要我自费更换这个大灯，这是丰田应有的质量？假如我的车是因为改装导致大灯这样，那我认了。3，灯面雾化，导致灯光昏暗，严重影响行车安全，之前已有危险的情况出现，如果后续因为灯光问题导致意外，厂家是否负责？左前大灯已出现这个问题，右前大灯没那么明显，但不排除还是会出现，请厂家站在消费者角度考虑一下。请为我申请更换两个大灯，否则将继续维护自身权益谢谢。