北京BJ40顶棚有裂痕有二次喷漆现象

投诉内容

来找4S店，4S店说是厂家问题叫我们打厂家电话，然后说等从厂家发货过来在开来换一块，但是我们家离4s店太远，来回有2－3百公里，我们要求，换一块可以，但是要报销来回路费油钱，他们说厂家不同意。希望有关部门帮帮忙。