比速M3气囊故障灯亮厂家无配件更换

投诉内容

2017年购的车，厂家承诺终身质保。2019年8月气囊灯、ESP灯先后都亮起，遂报修。4S店维修人员检查后说要换气囊，但无配件。10月换一家4S店，也说没配件换不了，但ESP灯亮可以另外发配件，但要车主自费；过了一星期到货了，自费修好了ESP问题。但气囊灯故障调试了几次，仍然不能修复。比速公司为什么不供应配件，卖出那么多的车，车主的售后权益怎么保障。