东风日产奇骏行驶时变速箱顿挫故障灯亮

投诉内容

购买3年多，正常驾驶，变速箱突然无故损坏，驾驶顿挫，发动机黄灯亮起，4S店检查后告知需更换大部分部件，花费近一万元！平常既无暴力驾驶，也无严重车祸，这么重要的部件连10万公里都不到就损坏，是否存在质量问题！希望厂家给与答复并延长重要部件维保期限，免除维修费用！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。