北京现代瑞纳紧急刹车失灵存在异响

投诉内容

本人于2014年购买北京现代瑞纳这款后，其在使用过程中多次发生车辆在紧急刹车的情况下刹车失灵，并发出拖地的声音，在此之间曾咨询过该4S店工作人员，得到的回答是正常现象，于2019年10月26日晚10时左右在成都市二环高架双楠段40码的速度在前车紧急刹车的情况下我紧急刹车，由于刹车失灵，并发出拖地的声音，为了避让前车至使车辆前保险杠受损，且给本人精神造成伤害。后经证实此车在紧急刹车的情况下都会出现此类故障，为了消费者的人身安全，特请有关部门对该公司车辆技术质量给予严格把关及鉴定。