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上汽大众—辉昂

上汽大众辉昂发生事故后配件一直未到货

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  • 投诉编号：【417741】
  • 投诉时间： 2019-10-23 14:44
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 辉昂
  • 投诉车型： 2018款 380TSI 两驱 豪华版 改款

投诉内容

因事故较大，车外观，气囊，顶棚，后桥损坏，一直总说厂家发配件维修，一直没修。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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