上汽大众辉昂天窗漏水厂家不予索赔

投诉内容

上汽大众辉昂天窗漏雨，导致工作台线路进水，地胶湿透，线路故障灯全部都亮了，4s店鉴定非人为因素漏雨，且要求我自费修理，我不认可要求保修，双方协商不一致，而且为什么要收费也没有明说，多次致电厂家400客服联系厂家未果，我又致电质量监管部门反应问题后4s店依然不予赔偿修且态度蛮横恶劣，并且不认同之前4s店技术人员认定非人为因素，车子己送4S店一周多了，至今未收到厂家正面回答。无良的车企坑爹的车，在上汽大众体现的淋漓尽致。现恳请贵平台给予帮助，谢谢。