广汽菲克菲亚特菲翔变速箱异响失去动力

投诉内容

本人于2016年1月购买菲翔，目前行驶3.6万公里。之前变速箱存在低速行驶咔咔响、行驶中失去动力、异响等情况，在保养时与4S店工作人员沟通，回复是通病无法处理先开着。今年10月1日感觉行驶30码以上变速箱异响严重，到4S店检测。工作人员将变速箱全部拆解后回复变速箱自然磨损严重，需要更换离合器总成，轴承及8圈滚珠，费用1万2。行驶3年3.6万公里自然磨损修复就要1万多？我严重怀疑是否车辆变速器本身就存在问题，需要消费者每年承担3000余元的磨损费？而且我上网查了一下好多菲亚特车主都出现了变速箱的问题，而且好多车都是三年质保，刚出质保就出问题，还要我自己负责，3年3万公里就要一万块钱修一个自然磨损那不是扯么，我请有关部门协助处理，感谢！