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东风日产蓝鸟电压不稳导致显示屏时间错误

  • 投诉编号:【412233】
  • 投诉时间: 2019-10-06 12:39
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2019款 1.6L CVT 智联智酷版 国VI

投诉内容

同样的工况下正常行驶过程中,轻踩油门时电压下降到11.7伏,丢油门快速上升到14.4伏。在车辆没有启动检测过程中电压直线下降到亏电,导致无法正常启动。进过4s店检查发现发电机故障,在7月中旬4s店申请厂家更换发电机,8月18日更换发电机。没有多久又开始出现同样的问题,在9月26日我发现电压有问题,主要出现在启动前检测过程中电压下降速度非常快不到一分钟,车辆就无法启动了,打电话救急后把车开到4s店检查,说是电瓶不存电就更换了电瓶。不要一周我又发现电压还是存在不稳定现象,主要是显示屏黑屏,死机,回到出厂时间等。10月6日又到4s店反应问题,就回复说是电路正常,就是屏幕出问题了,还说屏幕不是原厂的,节后让我把车开过去,把屏幕拆下来送到乌鲁木齐进行修理。我家离4s店来回60公里,我只从买车到现在来回跑了很多趟,每次去反应问题都是解决不彻底。态度非常不好,每次都等好长时间。最后就说是正常的,汽车电压到底多少是正常?经常出现电压波动会不会影响正常行驶?目前油耗也出现了问题,红灯停车等待行驶过程中,油耗会增大,可以增大到19升百公里,甚者有时油耗可以降到2.3升百公里。这让我无法接受,咨询4s店就说是正常的,这我能相信吗?这车这样反复出问题,服务商又不负责任,我应该怎么做?希望能够帮帮我!我实在是没有办法了。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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