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东风日产蓝鸟刹车失灵故障灯亮存在安全隐患

  • 投诉编号:【405230】
  • 投诉时间: 2019-09-10 15:36
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 智酷版

投诉内容

东风日产刹车总泵存在缺陷,长时间行驶有安全隐患。厂家召回给出的解决方案是:免费为涉及车辆加注专用硅油防止因摩擦造成油封翻转,对油封以发生翻转的车辆厂家会予以更换制动总泵处理。前几天给厂家客服打电话说我的车在召回范围,去4S店以车辆过了3年质保期为由不予维修,更换制动总泵和真空助力泵需要自费!他们只管加注硅油。打电话给客服说1~3天给答复,现在车辆完全没有刹车都不敢动车,这都快一星期了,希望通过车质网尽快解决问题。制动总泵有问题有缺陷厂家既然召回了为什么维修车辆还要客服自费!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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