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东风日产蓝鸟压缩机刹车总泵与变速箱异响

  • 投诉编号:【410591】
  • 投诉时间: 2019-09-29 09:17
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 智酷版

投诉内容

尊敬的工作人员您好!本人于2016年底购买的新蓝鸟,车辆行驶两年多以来,出现过很多车辆本身质量问题,此次投诉是因为车辆问题随着车龄放大,并且有严重影响安全驾驶的隐患,以下问题为真实情况,并且得到了4S店维修人员的确认;本人也确实很爱护车子,但是无奈这些问题实在无法忍受,并且多次去4S店处理后无果,无奈做出此投诉:1:压缩机异响,车辆行驶到一万公里左右的时候,出现了压缩机异响问题,声音描述为“呜呜呜”的声音,像低沉的哭声一样,本次上传的视频中是我投诉当天早上上班等红绿灯的时候录的,视频中可以很明显的听到当“A/C”开关打开后出现的“呜呜呜”的声音,无论是多少转速都能听到声音,特别是市区堵车的时候,由于常在2000转下徘徊,所以声音非常明显,已经盖过了能听到的发动机声音,此声音严重影响开车注意力和驾驶心情,就像哭声一样一直在耳边徘徊,无论是“加油”还是“收油”都有声音(视频为iphone7录制,噪音较大请带耳机听)2:刹车总泵异响,这个问题也是由来已久,不过随着车龄逐渐放大了;不管是踩刹车还是松刹车都能听到很大的弹簧声;此问题上次去4S店已经更换了真空助力器,但是问题依旧;(我自己通过外面维修排除法,确定了问题点为刹车总泵里的弹簧发出的异响)3:变速箱异响,这个问题也是投诉的常驻典型了;不过幸运的是我的车呜呜声,嘘嘘声,顿挫全占其了。试过同里程数朋友的轩逸是没问题的,只有我的车全占了。唉...以上问题,投诉的对象都是车辆本身问题,希望厂家重视起来帮我解决下,毕竟购买日产的车也是相信日产的技术和质量,只是无奈这些概率问题我全占了。对于4S的服务我没什么话说,服务都很好。出现问题也及时帮我反馈了,并且上传了录音,但是上传给厂家后,厂家给出不处理的结果实在心寒。其中中控异响、后平台异响、座椅异响、车门异响我就不说了,本次的几个问题真心希望厂家能重视这些问题并且帮助我,以免问题和事态进一步扩大。真诚感谢!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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