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长安CX20车内一直有刺鼻的胶臭异味

  • 投诉编号:【411739】
  • 投诉时间: 2019-10-03 22:56
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CX20
  • 投诉车型: 2014款 1.4L 手动 运动版 国IV

投诉内容

该车已购买4年多,行驶了34000多公里,期间一直按时在4S店保养,保养记录可查询。车辆全部关窗停一晚上后,第二天开车时一股非常刺鼻的异味涌出,类似霉味,也类似新车那种胶臭味。平时开车时开外循环,开窗等措施只是当时感觉减轻,停一晚上依然一样。电话联系了长安4S店,给出的答案是放炭包,放桔子皮等等,这些辅助用品都用了,他们推荐的汽车内饰杀菌除臭也用了,依然不能解决。就这样一拖快半年过去了,毫无音信。即又电话联系了长安400平台,寻求解决问题的办法。后来4S店联系了我一次,说商讨一个解决办法,现在又是一个月过去了,也毫无进展。因为长期有小宝宝乘坐,不知对身体有没有影响,故请求尽快给我回复,得到一个满意解决之道。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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