林肯航海家换挡时变速箱顿挫有异响

投诉内容

车辆从P、N、R等挡位切换至D挡时出现较大声异响并伴有较大冲击力而且车辆有抖动，此抖动现象感官上理解是较大冲击力导致的。此问题有可能严重影响到本人及家人的用车安全和财产损失问题，厂家和4S对此问题从未公开声明予以提示，也没有处理此问题的计划发布。