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瓜子购买车辆使用中车内存在有异味

  • 投诉编号:【410363】
  • 投诉时间: 2019-09-28 11:32
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 豪华版

投诉内容

2015款凌度330,车内异味严重,小孩出现身体不适,女士感觉头晕,许多同批次凌渡车主都反应隔音棉甲醛严重超标,异味无法忍受,空调,室内到处清洗过,都无法解决这个问题,现在都4年的车了,这个气味一直无法消除。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,目前用户在考虑中。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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