上汽大众凌渡4S店疑似泄漏车主信息
- 投诉编号:【410233】
- 投诉时间: 2019-09-27 19:37
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 230TSI DSG 风尚版
投诉内容
泄露车主车辆信息,从一开始什么时候到四S店做保养 维修所有记录为什么在没有经过客户同意下可以对外公示。我想请问车辆所有权是厂家的还是四S店的,为什么随便可以任何人可以查询的到。我问四S店人员是怎么回事,她的回答是只要是在四S店做保养的厂家就要对外公示客户车辆信息。花最多的钱到四S店保养记录了信息难道是用来泄露的。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。